Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas perguntas frequentes que recebemos dos nossos clientes. Esperamos que as respostas abaixo possam ajudar a esclarecer suas dúvidas. Se você não encontrar a resposta que procura, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudá-lo(a).

1. Quais são as opções de pagamento disponíveis? Na Nakamô, aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club), boleto bancário, transferência bancária e PayPal como formas de pagamento.
2. Vocês realizam entregas internacionais? Atualmente, realizamos entregas apenas dentro do território nacional. Entregamos para a maioria das regiões do Brasil.
3. Quanto tempo leva para que meu pedido seja entregue? O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a modalidade de frete selecionada. Geralmente, o prazo estimado é informado durante o processo de finalização da compra.
4. Posso acompanhar o status do meu pedido? Sim, após a confirmação do pedido, você receberá atualizações por e-mail com informações sobre o status do seu pedido. Além disso, você poderá entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais informações.
5. Vocês oferecem garantia nas bijuterias? Sim, todas as nossas bijuterias possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso você identifique algum problema, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
6. Posso fazer uma troca ou devolução? Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro do prazo estabelecido em nossa política de trocas e devoluções. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter as orientações necessárias.
7. Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente? Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais disponíveis em nosso site, como chat ao vivo, e-mail ou telefone. Estaremos prontos para ajudá-lo(a) e responder suas perguntas.
8. Vocês oferecem descontos ou promoções especiais? Sim, periodicamente oferecemos descontos e promoções especiais em nossos produtos. Fique atento(a) às nossas redes sociais e assine nossa newsletter para receber informações atualizadas sobre ofertas e novidades.

Esperamos que essas respostas tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas. Se você precisar de mais informações ou tiver alguma outra pergunta, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra na Nakamô a melhor possível.